Politique Qualité

La Direction de l'entreprise a mis en place un système qualité afin d'une part d'améliorer l'efficacité de ses préstations et d'autre part de satisfaire aux attentes de ses clients. Ce système qualité est entré en vigueur en janvier 2000.

La réputation et l'image de marque de l'entreprise sont fondamentales pour la direction. Des mesures spécifiques ont été prises pour assurer à nos clients une qualité des services proposés irréprochables. Ceci grâce à une planification maîtrisée de la qualité et par l'optimisation de processus parfaitement contrôlés.

La Direction donne une priorité au système de management de la qualité et s'engage à mettre en oeuvre tous les moyens nécessaires qui permettront de faire respecter les exigences de son système qualité et d'améliorer constamment la qualité de ses prestations.

L'investissement constant dans les nouvelles technologies et la formation des collaborateurs font partie des priorités de l'entreprise. Cette approche permet notamment des outils performants et actualisés ainsi que des collaborateurs au top de l'information.







Les objectifs qualité de notre entreprise sont les suivants :

1. être à l'écoute de client afin :

  • de satisfaire ses exigences avec une grande rigueur
  • de répondre de manière appropriée et rapide à ses attentes,
  • de suivre l'évolution des besoins

2. favoriser l'amélioration des processus de notre système qualité afin :

  • d'atteindre les objectifs définis
  • de renforcer la rapidité, l'initiative et l'efficacité de nos processus
  • d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations
  • de maintenir en son sein des équipes professionnelles compétentes et motivées
  • de valoriser le respect mutuel, l'intégrité et l'éthique professionnelle.

3. développer des relations harmonieuses avec nos fournisseurs afin :

  • de diminuer les non-conformités de livraisons
  • d'améliorer les marges lors des achats.